Мениджър Фронт Офис

Описание:
- Организира и контролира работата на звено „Рецепция“ и звено „Пиколи“;
- Разрешава възникнали въпроси по обслужването в хотела и работния процес на Рецепцията ;
- Уведомява Работодателя в случай на възникване на форсмажорни обстоятелства, аварии и бедствия;
- Организира и участва в обучението на новопостъпилите работници и служители от звена “Администратори на хотел” и „ Пиколи”;
- Изготвя графици и присъствени форми за служителите от звена “Администратори на хотел” и „Пиколи”;
- Организира и ръководи цялостния процес по посрещане, настаняване и изпращане на клиентите;
- Контролира приключването на сметките на клиентите от Администраторите на хотел;
- Съблюдава да бъдат извършени своевременно плащанията от клиентите и информира незабавно Работодателя за проблеми с плащанията;
- Контролира освобождаването на стаите и поддържа връзка със Старши камериера с цел незабавно да бъдат подготвени за продажба;
- Отговаря за пълната задоволеност на клиентите и повишаване заетостта на легловата база;
- Отговаря за състоянието на рецепцията и фоайето;

Изисквания:
-Образование в сферата на туризма, както и опит с хотелска програма „Елтур“ ще се считат за предимство.
-Опит с онлайн резервационни системи – booking, hotel beds и др.
-Английски език и компютърна грамотност;
-Отговорност и организираност, финансова дисциплина ;

Парк-хотел „Москва“ АД предлага:
-Комуникативно работно място с работно време от понеделник до петък от 8, 30 до 17, 00 часа;
-Трудов договор с осигуровки;
-Работа в динамична среда на пълен работен ден;
-Платен годишен отпуск в размер на 20 работни дни;
-Социални придобивки – 200 лв. ваучери месечно и безплатен обяд;

Одобрените по документи кандидати ще бъдат поканени на интервю.

За да кандидатствате за тази позиция, натиснете бутона "Кандидатствай за позицията"